提高素质 转变作风 提升办公室工作水平

县委常委、县委办主任 袁谷平

    办公室是一个单位的综合办事机构，是连接内外、沟通上下、协调左右的纽带，具有上传下达、联系协调、信息沟通、参谋咨询、行政督办等重要作用。做好办公室工作，关键是办公室工作人员要切实增强服务意识，提升综合素质，提高服务水平。
    一、要努力学习，提高素质。办公室干部职工的综合素质如何，直接影响到工作水平的高下，服务质量的优劣。办公室的全体干部职工一定要牢固树立终生学习的理念，勤于学习、善于学习，持之以恒地学习，不断提高个人的综合素质。一是要提高政策理论水平。要自觉加强政治理论的学习，高度重视学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真研读原著，领会其精神实质。要认真学习上级文件，及时了解掌握党的基本路线、方针、政策，在贯彻执行政策时把握方向，不出偏差。要关注社会时政，了解各级党委、政府各个时期的工作重心，领导和群众关注、关心的重点、难点、热点问题，使我们的工作能更好地服务大局、服务广大人民群众。二是要提高业务能力。要爱岗敬业，干一行，爱一行，钻一行，精一行，认真进行业务练兵，熟悉业务工作，提高业务水平。要注重提高文字综合能力，多读书、勤思考、多动笔，及时反映本地本单位工作的新思路、新举措、新经验，为领导决策提供参考依据。要注重提高口头表达能力，讲话有条有理，逻辑严密，善于抓住重点，切中要害。此外，我们还要博览群书，学习经济、法律、科技等知识，尤其要重视学习电脑知识，熟悉操作运用电脑，逐步实现办公自动化。三是要加强实践锻炼，提高实际工作能力。要经常深入基层，深入群众，深入厂矿企业，积极开展调查研究，为群众排忧解难。要主动接触改革、发展、稳定中出现的矛盾和问题，认真思考，积极探索解决问题的办法，在实际工作中不断提升服务水平和工作能力。四是要提高组织协调能力。办公室是综合机构，要经常、大量、直接地协调各种关系。办公室工作人员要眼勤、手勤、腿勤、脑勤，熟悉单位各内设机构的性质任务、特点和规律，掌握公关技能，把握轻重缓急，掌握协调方法的艺术，既有原则性又有灵活性，化解矛盾，凝聚力量，提高工作效率。
    二、要争先创优，转变作风。良好的工作作风是做好办公室工作的根本保证。办公室工作人员要结合正在全县办公室系统开展的优质服务竞赛活动，切实增强四种意识，转变干部作风。一是要增强全局意识。就是在工作中要时刻关注全局、关心全局，认真研究全局，准确把握全局，谋全局，想大事，当高参，在全局中定位和开展工作。二是要增强服务意识。要把服务当作天职，真心实意、全心全意为领导服好务，为机关服好务，为基层服好务，做到解难不为难，分忧不添忧，捧场不冷场，干事不多事，轻利不争利，立信不失信。三是要增强群众意识。办公室是一个单位联系群众的桥梁和纽带。办公室的干部要关注民生，掌握民情，反映民意，要热情接待群众来信来访，主动为领导分忧，为群众解难。四是要增强勤政意识。“业精于勤荒于嬉”。要对工作充满热情，兢兢业业，勤勤恳恳，一丝不苟，优质高效地完成领导交办的各项工作任务。
    三、要加强修养，树立形象。一是要保持政治坚定。办公室的干部职工任何时候都要讲政治。“政治上靠得住”是对我们办公室同志们的第一要求。要自觉运用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚持用马克思主义的立场、观点、方法观察和思考问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。要严肃政治纪律，严守党的机密，维护党和政府的威信。二是要保持良好心态。要甘居幕后，默默无闻，视名利淡如水，看事业重如山，始终保持奋发向上的精神状态。要靠扎实的工作、实在的业绩赢得组织和领导的信任。三是要严格自我要求。清正廉洁，是对每一个党员干部的起码要求。在办公室工作，虽然权力不大，职务不高，但牵涉面广，间接影响力大，在工作中一定要严格要求自己，认真管好自己。要耐得住艰苦，抗得住诱惑，管得住小节，真正做到廉洁自律，树立党员干部良好形象。