图：县委书记谭建华到县信访局开展信访接待工作

图：谭建华与来访群众进行深入沟通交流

9月15日下午，县委书记谭建华到县信访局开展信访接待工作。他强调，要始终把维护群众利益放在第一位，依法依规解决群众合理诉求，用心用情为群众排忧解难，切实提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

在县信访局接访室，谭建华与来访群众进行深入沟通交流，认真倾听他们的陈述，详细了解事情原委，并与在场的相关单位负责人共同分析问题的成因和根源，现场答疑解惑并提出解决方案、明确办理时限。谭建华指出，信访工作本质上是群众工作，解决的都是人民群众的操心事、烦心事、揪心事，体现党委政府的治理水平、工作效率和工作作风，做好接访工作只是第一步，关键是要做实"后半篇文章"。各乡镇相关部门要深入了解民情、掌握民意，搞清楚群众反映的问题是什么、症结在哪里，明确责任单位和责任人，直面问题、提出方案、化解矛盾。要依法依规解决群众合理合法诉求，严格在法律和政策框架内解决问题，设身处地为群众着想，帮他们想办法、出主意，避免因解决老问题引发新问题。要强化督查督办，不断压实工作责任，及时有效化解各种矛盾，确保群众合理诉求得到妥善解决，经得起历史检验和社会评价，做到件件有着落、事事有回音。

县领导李建华参加活动。