衡东融媒1月18日讯（融媒体记者 廖仲国）春节临近，前来县政务服务中心办理业务的群众络绎不绝，特别是办理税务、医保、不动产、养老的群众增多。政务服务大厅忙而不乱，工作人员高效快捷地为群众办理相关业务。

在不动产登记窗口，工作人员表示，每年春节前后是外地返乡人员购买商品房的高峰期，新建商品房网签合同备案和二手房交易过户业务量激增。为满足群众办事需求，不动产窗口紧急增设办事窗口，并根据当日具体情况，临时调整其他窗口工作人员为群众办理不动产业务，全力确保群众所办事项当日办结。

在医保区域，每个窗口前都有五六位市民在等待办理业务。窗口工作人员表示，由于前段时间疫情影响，最近半个月来几乎每天的办理量都在300件左右，尤其是异地住院前来报销的。

南湾乡桃源村阳姣姣的父亲今年1月上旬在长沙市中心医院住了四天院，如今回家过年了。今天她来县城买年货，顺便看下医保能不能报，没想到五分钟时间，工作人员就将住院费用报销好了，这让她喜出望外。

“办理住院报销的事办完了，效率挺快的，服务也很周到。”市民阳姣姣说。

 据统计，元月份以来，县政务中心各窗口累计业务办理数达53000多件，比去年12月足足多出18000多件。为做好春节前的政务服务工作，县政务服务中心进一步规范窗口服务，要求窗口工作人员做好个人防护，严守工作纪律，端正服务态度，优化工作流程，提高工作效率，为企业和群众提供热情、细致、周到的政务服务，展现窗口良好形象。同时积极宣传本部门网上办事事项和流程，倡导群众网上办理，让群众少跑腿，办事更便捷。

“为确保春节前后政务中心服务工作有序开展，我县政务中心严格落实各项管理制度，落实‘一次性告知’‘首问负责’‘服务承诺’‘限时办结’制度，保证正常上班时间有人在岗，保证窗口随时受理办理业务，确保春节期间政务服务‘不断档’。”县政务服务中心副主任廖东辉说。