10月23日上午，衡东县人力资源和社会保障局在县文体广场成功启动“温暖社保·社保服务进万家”主题活动。本次活动以“高质量参保，智慧化服务”为宗旨，联合湖南银行、工商银行、农业银行等多家金融机构，通过政策宣讲、现场答疑、业务办理等多种形式，将便捷、高效的社保服务送到群众身边，赢得了居民广泛赞誉。

精准服务，政策解读“零距离”

活动现场设置了政策咨询台、业务办理区和智慧服务体验区，聚焦群众普遍关心的养老待遇核算、社保补缴、电子社保卡申领等热点问题。工作人员结合典型案例，现场解析政策要点，手把手演示操作流程，并发放各类宣传资料，为群众提供一对一精准解答。据统计，活动累计发放城乡居民基本养老保险政策解读、灵活就业人员参保指南、待遇领取资格认证操作手册及《湖南省社会保险基金监管条例》等宣传材料1000余份，现场接待咨询群众300余人次。

温馨服务，敬老爱老暖民心

为进一步树立“温馨服务、敬老爱老、温暖民心、贴近百姓”的温暖社保品牌形象，活动现场为老人们现场办理待遇领取资格认证和特殊人群认证服务。工作人员面对面为老人们提供政策宣讲、疑问解答、精神关怀和健康指导等服务，切实为老年人献爱心、解难事、办实事，让社保服务更贴心、更有温度。

智慧赋能，业务办理“加速度”

活动重点推广“网上办、掌上办”服务模式，工作人员现场指导群众通过手机完成待遇认证、参保登记、社保卡申领等高频业务。不少居民在体验后表示：“动动手指就能办好业务，再也不用多跑路了！”现场还协助群众完成电子社保卡申领，并提供养老保险待遇测算服务，高效便捷的服务赢得一致好评。

此次活动不仅有效提升了群众对社保政策的知晓度，更以贴心、务实的服务生动诠释了“人人有社保，生活更美好”的民生愿景，为构建高质量社会保障体系注入了新的活力。