随着ADSL宽带接入技术的成熟，各种全新的技术应用已经深入到千家万户，由此引发的故障也随之而来。如今市面上到处可见张贴的宽带安装小广告，实惠价格无疑不让消费者心动。近期，丰台分局方庄工商所接消费者投诉量有上升趋势，均称：经常出现断网的情况，且客服电话一直占线。消费者要求该公司尽快解决，但无法与其联系。方庄工商所工作人员接到投诉后立即与被诉方的两家公司进行联系，采取行政约见发放行政建议书，最终公司给予修理，消费者表示满意。工商所提示：由于现在宽带接入技术比较多，在选择时最好选择技术成熟的服务，同时要先考察一下已经使用的用户的使用情况，另外，对于ISP（Internet服务商）的选择，当然要选择实力雄厚，基础干线架设范围覆盖广，并结合价格优势等各种因素综合考虑再做决定。