服务设施到位

服务中心硬件建设

1、  社区办公服务用房面积不少于600平方米。（5分）

2、  社区服务站只挂社区党组织、社区居民委员会、社区服务站3块牌子（0.5 分）

3、  统一标识，做到社区标识、外墙装饰、机构门牌、服务窗口、宣传栏目“五统一”。（0.5 分）

1、  用房面积不达标扣5分。

2、  不规范扣0.5分。

3、  没有标识或标识不规范扣0.5分

6

便民服务中心（社区服务站）建设

1、  便民服务大厅设在一楼且面积在90平方米以上。（ 1分）

2、  便民服务大厅显著位置公示以下内容：社区主旨口号、社区组织架构图、工作人员信息、办事流程、工作制度。（ 1分）

3、  便民服务大厅设置合理，整洁规范、配备电话、电脑、复印机、档案柜等办公设施，配有休息椅子，并摆放国家惠民政策等有关政策法规宣传资料，公开投诉电话。（ 1分）

1、  便民服务大厅面积不达标扣1分。

2、  公示不完善扣1分。

3、  设置不合理或缺少相关服务设施扣0.5分；缺少宣传资料或未公开投诉电话扣0.5分。

3

社区工作用房、社区居民活动用房建设

配备完善的社区居民议事室（党群活动室）、警务室、调解室、文体活动室、社区组织活动室、计划生育服务室、公共卫生室、图书阅览室、社会工作室、慈善物品保管室、综合性的多功能室（市民学校、社区远程教育站点、网格管理监控中心功能齐全，布局合理。（ 1分）

基本硬件覆盖不全扣1分

1

服务人员到位

1、便民服务中心（社区服务站）日常管理责任人、工作职责明确。（0.5 分）  

2、除社区党组织书记、居委会主任外其他社区专职工作者应在便民服务中心（社区服务站）办公服务，配置工作人员不少于3人。（0.5 分）  

3、社区工作人员实行上下班签到的考勤制度。（0.5 分）

1、责任不明确扣0.5分。

2、人员配备不足扣0.5分

3、缺考勤签到表或长期有3人以上缺勤记录扣0.5分

1.5

服务制度到位

1、建立服务窗口首问责任制、延时服务制、及时服务评价制、服务承诺制、考勤制度、信息上报、例会制度、学习培训等八项制度。（0.5 分）

2、服务项目、服务承诺、工作制度等上墙公开，实行挂牌亮名办公，设置人员去向牌，接受群众监督。（0.5 分）

3、服务窗口有服务内容受理台账，实现工作人员“一人一簿”，对服务内容进行办件情况统计和纪律督查。（ 1分）

4、居务公开栏设置标准，公开内容齐全，公开及时，张贴规范。（ 1分）

1、缺少上述制度扣0.5分。

2、缺少上述内容扣0.5分

3、无相关台账扣1分，记录不详细扣0.5分。

4、未公开扣1分，公开不规范扣0.5分

3

服务功能到位

社区基本公共服务

1、面向全体社区居民、进城务工人员及其子女提供劳动就业、社会保险、医疗卫生、计划生育、文体教育、社区安全、法制宣传、法律服务、法律援助、人民调解、邮政服务、科普宣传、流动人口服务管理等服务项目进入便民服务中心（社区服务站），设立相应服务窗口。（1 分）

2、实现公共服务“一站式”办理，开通居民服务热线（1 分）

1、公共服务项目进窗口少一项扣0.5分。

2、公共服务没有实现“一站式”办理扣0.5分；未开通居民服务热线扣0.5分。

2

社区便民服务

通过培育发展社区便民服务协会，依托社区服务热线、便民服务手册等，整合社区商业服务资源，开展便民利民服务活动，满足居民生活需求。（1 分）

根据社区汇报情况视情况扣分。

1

社区志愿互助服务

培育公益性社区社会组织和志愿者队伍，有公益性社区社会组织。有已登记注册社区志愿者，每个社区有2个以上志愿服务项目，有90%以上的社区党员和10%以上的社区居民参与社区志愿服务活动。（ 1分）

队伍建设数量不到扣1分，没有活动记录或照片扣1分。

1

社区党员干部远程教育

社区远程教育站点建设实行“七有”标准,即有场地、有设备、有桌椅、有网络、有站牌、有制度、有管理员。（ 1分）

无达到七有标准，扣1分

1

社

区

自

治

1、居民自治章程和居民公约应制定成册，发放到户，并在社区显著位置进行宣传公示。（1 分）

2、猩缜用翊砘嵋橹贫龋缜せ嵋橹贫龋炒怼⑷舜蟠怼⒄绷抵贫龋缜咽褂霉芾碇贫龋缜率褂霉芾碇贫取?/SPAN>（ 0.5分）

3、社区每年至少召开2次以上居民代表会议或议事协商会议，对社区“两委”成员、服务站成员每年至少开展1次民主评议。（2 分）

4、全面推行“四会四议”工作法。（ 1分）

5、社区工作经费，要专款专用，相关社区惠民项目资金使用管理进行公示公开。（ 1分）

1、无相关手册扣1分，未宣传公示扣0.5分。

2、无上述制定扣0.5分。

3、没有召开上述会议扣2分，少于上述数量扣1分。

4、没有实行“四会四议”，无记录扣1分。

5、社区工作经费，未转款专用，有挪用现象，扣1分，未公示公开扣0.5分

5.5

社

区

党

建

工

作

1、党组织核心地位突出，“两委”班子团结协作，工作人员配备到位，党组织年初有工作计划，年终有工作总结，每年召开4次以上会议,有会议记录，研究党建工作。 （3 分）

2、党内统计情况清楚，对流动党员、非公有制企业党员、年老体弱党员、困难党员、党员志愿者队伍分类建立台账，并及时更新，国有改制、关停破产企业移交的党员接收、管理到位。（1 分）

3、党员教育管理经常化，“三会一课”制度坚持较好，党员作用发挥较好，组织开展设岗定责、党内帮扶等活动。（ 3分）

4、深入开展机关在职党员到社区报到活动。（ 3分）

5、开展“网格化管理，组团式服务”项目。（3 分）

6、走访联系群众，对社区居民走访面在80%以上，并实行老党员、孤寡老人、特团户、上访户、留守儿童“五必访”，建有社区民情台账，每个工作人员都记有民情日记。（3 分）

7、自治组织机构健全，定期召开居民代表大会；有居民自治章程，上墙内容规范，成立议事会、理事会和监事会，运转正常；严格执行“四议两公开”，实行社区党务、居务公开，每半年公开一次。（ 4分）

1、社区班子结构不合理，酌情扣分；无工作计划或无年终总结扣2分，党建活动少，酌情扣分。

2、未建台账或更新不及时扣1分。

3、党员活动少，党员参与率低，无活动记录的扣3分；记录不齐全，酌情扣分。

4、未开展机关在职党员到社区报到扣3分，活动记录不全，，酌情扣分。

5、未开展“网格化管理，组团式服务”项目，扣3分。信息不完善，扣1分。

6、无走访记录扣1分，无民情台账扣1分，无工作人员民情日记扣1分。

7、重大事项未执行“四议两公开”程序，未实行党务、居务公开，酌情扣分。

20

民

政

事

务

与

社

会

救

助

类

1、开展社会救助申请对象的入户调查、民主评议和公示。（ 4分）

2、在乡镇指导下开展低保年检年审、动态管理和定期报告制度的落实；低保家庭材料整理、登记、备案。（ 3分）

3、定期组织低保户开展公益活动。（ 2分）

4、经济适用房、廉租房申请受理、入户调查、公示。（ 2分）

5、殡葬改革、社区防灾减灾体系建设。（ 2分）

6、办理居家养老服务补贴。（ 2分）

7、残疾人档案的建立、服务及需求，各类助残补贴的发放。（ 1分）

8、优抚对象的动态管理。（1 分）

9、定期走访慰问残障人员帮助他们解决家庭实际困难。（ 2分）

10、慈善募捐物品接收，按照上级和社区党组织要求组织募捐。（ 2分）  

11、协助地名办做好小区门牌、栋牌编码工作。（ 2分）

12、按时完成民政部门交办的各项工作。（ 2分）  

1、未对社会救助申请对象开展入户调查、民主评议和公示程序，每发现一例，扣1分。

2、未开展低保年检年审扣3分；资料整理不完善，每发现一例，扣1分。

3、未组织低保户开展公益活动扣2分，缺少活动记录、照片扣1分。

4、经济适用房、廉租房申请受理、入户调查、公示程序不到位，每发现一例，扣1分。

5、未执行上级政府关于殡葬改革、社区防灾减灾体系建设政策扣2分。

6、未执行居家养老服务补贴政策扣2分。

7、未建立社区残疾人档案，扣1分。

8、未建立优抚对象管理台账，进行动态管理扣1分。

9、未开展走访慰问残障人员扣2分。

10、慈善募捐物品接收管理不善，存在丢失等情况，扣1分；未按上级和社区党组织要求组织募捐活动此项不得分。

11、未及时整理小区门牌、栋牌编码资料扣1分，编码资料不规范扣1分。

12、未及时完成民政部门交办的各项工作，酌情扣分。

20

人

力

资

源

与

社

会

保

障

类

1、负责社区内退休人员的社会化管理与服务。（ 3分）

2、受理审核、监督、促进就业优惠政策的落实。（ 1分）

3、搜集、报告社区就业岗位信息。（1 分）

4、社区居民医保、社保、养老等保险的收缴。（ 2分）

5、社区就业、创业引导、失业人员就业培训、服务工作。（ 1分）

6、人社系统其它相关服务工作。2 分）

1、社区内退休人员的社会化管理与服务程序不到位糠⑾忠焕?SPAN lang=EN-US>1分。

2、对社区人员审核、监督、促进就业优惠政策的落实不到位，酌情扣分。

3、未开展搜集、报告社区就业岗位信息，酌情扣分。

4、未对社区居民医保、社保、养老等保险进行收缴，扣2分。

5、未开展社区就业、创业引导、失业人员就业培训、服务工作活动扣1分。

6、未及时完成人社系统其它相关服务工作，酌情扣分。

10

人

口

计

生

与

公

共

卫

生

类

1、按规定受理社区人员一孩生育证、再生育证、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》办证申请，按要求查证验证并出具相关计生证明。（ 1分）

2、配合社区卫生医疗机构做好居民卫生保健工作。（ 1分）

3、采集、上报全员人口基础信息、服务管理变更信息、流动人口信息（含已婚育龄妇女的婚姻、生育、节育措施变更、流入、流出等信息）。（ 1分）

4、流动人口双向管理核查；育龄妇女（含流动人口）孕检服务管理工作；存档育龄人员婚育情况登记（ 2分）

5、社区户籍居民及流动人口出生监测核查；育龄妇女卡片管理；辖区内婴幼儿保健免疫工作。（ 1分）

6、受理独生子女父母特别扶助和奖励扶助、城镇独生子女父母奖励、独生子女保健费发放等申请。（1.5 分）

7、走访慰问帮扶计生困难家庭。（ 0.5分）

8、月、季、半年、全年计生报表报送（户籍、流动）。（ 0.5分）

9、计生卫生工作总结、归档工作。（ 0.5分）

10、人口计生与公共卫生系统其它相关服务工作。（ 1分）

1、未开展上述业务扣1分。

2、未配合社区卫生医疗机构做好居民卫生保健工作扣1分。

3、采集、上报全员人口基础信息、服务管理变更信息、流动人口信息等信息不完善，扣1分。

4、未开展流动人口双向管理核查；育龄妇女（含流动人口）孕检服务管理工作；存档育龄人员婚育情况登记扣2分。

5、未开展社区户籍居民及流动人口出生监测核查；育龄妇女卡片管理；辖区内婴幼儿保健免疫工作扣1分。

6、未受理独生子女父母特别扶助和奖励扶助、城镇独生子女父母奖励、独生子女保健费发放等申请扣1.5分。

7、未走访慰问帮扶计生困难家庭，没有相关记录，扣0.5分。

8、未按月、季、半年、全年计生报表报送（户籍、流动）信息扣0.5分。

9、未完成计生卫生工作总结、归档工作扣0.5分

10、未及时完成人口计生与公共卫生系统其它相关服务工作，酌情扣分。

10

社

区

治

安

综

合

治

理

1、社区环保宣传、监督工作；（ 1.5分）

2、环境卫生维护监督检查、公共设施维护监督检查；（ 1.5分）

3、社区人防、物防、技防等消防工作的具体组织；（ 1分）

4、出租房屋、流动人口登记管理；（1.5 分）

5、禁烟限爆工作。（ 1.5分）

6、配合司法部门对社区矫正人员管理；（ 1分）

7、提供法律咨询，为困难居民提供法律援助；（ 1分）

8、重大动物疫病登记、管理、宣传；（ 0.5分）

9、特殊时期应急值班巡逻组织。（ 0.5分）

1、未开展社区环保宣传、监督工作扣1.5分。

2、未开展社区环境卫生维护监督检查、公共设施维护监督检查工作扣1.5分。

3、为开展社区人防、物防、技防等消防工作的具体组织工作扣1分。

4、未开展出租房屋、流动人口登记管理工作扣1.5分。

5、未开展禁烟限爆宣传活动，无记录、照片信息扣1.5分。

6、未配合司法部门对社区矫正人员管理扣1分。

7、未提供法律咨询，为困难居民提供法律援助信息扣1分。

8、未开展重大动物疫病登记、管理、宣传工作扣0.5分。

9、特殊时期未开展应急值班巡逻组织扣0.5分。

10

社

区

社

会

工

作

类

1、  社区工作信息报送；社区基本情况数据统计、上报；（1分）

2、  答复社区居委会监督询问。（1分）

3、  社区文化活动室管理；（ 1分）

4、  组织开展相关工作调研； （1 分）

5、  组织开展各类文化知识讲座。（ 1分）

1、社区工作信息报送不及时，未上报相关统计信息扣1分。

2、对社区居委会监督询问在7个工作日之内无答复扣1分。

3、文化活动室管理不规范，酌情扣分。

4、未配合上级有关部门开展工作调研扣1分。

5、未组织开展各类文化知识讲座，酌情扣分。

5