5月4日，衡东县公安局甘溪派出所民警刘洪辉带领协警包成在辖区兴隆村开展“三实”信息采集工作，有群众反映该村二组有一女子在本地已生活了七八年，但一直没有户口，给其生活造成了很大的不便。

　　刘洪辉听到此情况后高度重视，便找来村干部到该户人家核实情况。经初步调查，该女子自称姓马，名叫“马九妹”，19岁离家外出至今未归，因小时候家里穷没读书，不记得回家的路，在广州打工时认识现在的丈夫彭某，后两人于2010年生育一小孩，因为没有户口，生活很不方便，希望公安机关能够帮助其找到家人并落实户口事宜。

　　根据“马九妹”提供的信息，甘溪派出所全警动员，通过全国人口信息系统查询，并对云南省各市县进行逐一排查、核对，经过连续3天的不懈努力，民警多次与云南省元阳县当地公安机关沟通确认，最终确认“马九妹”真名马九梅，1971年10月出生，云南省红河州元阳县逢春岭乡人。离家20多年，电话两头的亲人在相认的那一刻激动不已，泪流满面，看到这温馨的一幕，甘溪派出所民警全部露出了开心的笑容，3天坚持不懈的努力终于没有白费。

　　目前，马九梅已与丈夫彭某商量好，暑假过后就带着孩子回云南老家看望家人，而后将户口迁到衡东，“三实”信息采集对民警而言是一种任务，但对群众，却是实实在在的“民生工程”。