为进一步规范我镇应急值班工作，严明工作纪律，科学应对突发事件发生，及时高效调度处置，结合我镇工作实际，制定本工作规定。

蓬源镇实行书记、镇长统筹调度，班子成员带班，指定工作人员为值班员的24小时值班制度。蓬源镇工作日及非工作日领导带班通常实行周值制，法定节假日和特殊时期实行日值制，分别安排2名镇领导值班，正班及副班带班领导各1人，值班员各1人。

一、应急值班主要职责

（一）负责与县委、县政府、县直机关各单位及各兄弟乡镇人民政府和有关政务工作的联络和衔接。

（二）办理来电、来函、报警，接收、传递有关信息，协调调度有关部门处置突发事件。

（三）协助领导处理突发事件。

（四）完成领导交办的其它事项。

二、值班人员工作职责

（一）值班领导工作职责

1、正班带班领导需24小时在岗在位，负责处理值班期应急值班值守相关工作，协调、督促、检查值班人员政务值班，及时处理值班期间发生的日常事务和突发事项。

2、副班带班领导24小时处于备勤状态，正班如因特殊原因，不能坚守工作岗位，应当接替正班在岗值班值守。如遇到突发事件，需领导现场协调处置调度，正班带班领导在镇政府坐镇带班，负责处理应急值班值守工作，其他局领导负责现场协调处置调度。星期一至星期五时间，现场协调处置调度责任人顺序分别为分管领导、副班领导、联点片区领导；节假日现场协调处置调度责任人顺序分别为副班领导、分管领导、联点片区领导。如因工作冲突及其他事由，现场协调处置调度责任人应无条件服从书记统筹调度安排。

3、正班领导在带班期间负责审核值班员报送的值班信息，及时提出拟办意见。若能当时处理的直接办理，处置后要及时报告书记、镇长，不能当时处理的要立即向镇主要领导报告，再按局主要领导的意见办理。如需向县直机关和县政府报告信息及事项，依法按相关程序办理。

4、负责审查值班员规范填写当日《值班日志》，并在“值班领导意见”栏确认签字。在带班期间，若有未处置完结事宜，应当在《值班日志》中记录清楚，并向下一位带班领导详细交接，并指出需续办事项及时间。

（二）值班员工作职责

1、值班员要全面配合带班领导处理值班期间的日常事务和做好应急值班值守工作，及时处理值班期间发生的日常事务和突发事项。

2、对重大事件、突发事件和紧急情况，要立即向带班领导报告，并提出处置建议，把带班领导的指示及工作要求及时准确传达到位，同时要跟踪事态发展，对处置情况、突发事件的评估，全面掌握并向值班领导报告。

3、值班员负责应按信息报送相关要求，及时联系相关单位（村组），准确收集需报送突发事件信息基础数据及信息，综合并拟稿需报送的突发事件信息，经值班领导、镇主要领导审核并签字确认后，交局应急指挥部办公室归口报送县委办、政府办、县应急管理局等相关单位。

4、值班员实行24小时伦流值班制，每日交班时间早上8:10分。交班人要向接班人介绍值班期间情况，提出下班注意事项和续办事宜，明确续办事宜的具体负责人，直至工作完成。

5、当班值班员是值班室日常值班工作秩序维护的第一责任人，值班员要随时维护值班室的工作环境和卫生秩序，严禁无关人员进入值班室。

6、爱护公物、厉行节约，注意节水、节电、防火。值班员夜间休息时，要关好门窗，做好安全防范工作。

7、完成领导交办的其他事项。

三、值班工作规程

（一）电话接听处理

1、接到各村组、各部门（单位）请示报告、问题查询和工作通知有关情况的电话，要认真作好记录，酌情处理。凡属重要的或没有把握答复的问题，应当请示领导后再作答复。

2、凡涉及重要事项的电话请示、报告等，要认真作好值班记录，并仔细复核，必要时可以要求对方提供传真或电子邮件，确认无误后，立即报镇带班领导，值班人员按领导批示、指示办理。

3、接到领导交办任务的电话，要认真准确做好记录，立即传达办理，及时督办，并将办理结果向领导汇报。

4、接到会议、工作、活动通知来电，应当准确详细记录通知内容，按通知要求及时传达到位或及时报告带班领导，按领导批示、指示办理。

5、接到人民群众反映情况或要求解决问题的电话，立即向带班领导报告，再通知有关部门(单位)立即解决，同时作好记录，事后再次向有关部门（单位）核实问题办结情况。

6、对于比较重要、复杂或者敏感、保密性以及必须先经领导批示的问题咨询和保密的政策性问题咨询，值班人员不得答复；其它一般性问题咨询，可以明确答复。

（二）各类公文的处理

1、接收公文。接到文件、传真电报、领导批示、内刊、简报、资料、公务信函等各类公文，应当在《值班记录》上逐条登记后送局办公室按程序处理。

2、办理急件。接到标注了紧急程度的公文，应当立即送镇办公室主任，同时在《值班记录》上记录，并按领导指示立即办理。

四、突发事件处置程序

（一）接到突发事件信息报告后，特别是接到群众个人报告后，值班人员应当采取条块结合的方式，在第一时间核实、核准相关信息。

（二）确认事件真实性后，立即报告带班领导，并密切跟踪事态的发展动态，随时做好续报。如果属于较大以上突发事件，在报告带班领导的同时，还应当直接报告镇主要领导。

（三）根据镇主要领导或带班领导的指示，按突发事件处置的相关操作规程，通知相关村组、镇相关单位（部门），积极协助开展应急处置工作。

（四）突发事件信息上报要经分管领导、带班领导和镇主要领导审批，并按镇主要领导意见，按相关规定报县委、县政府、县应急局等相关单位。

五、工作要求

（一）值班人员应熟悉应急值班工作，熟悉镇领导的分工，熟悉镇各部门职责，确保准确、快速地完成交办事项。

（二）如遇特殊情况，值班员不能按时到岗，必须事先自己调好班告知当日的带班领导，代班人员经带班领导同意确认生效。带班领导不能按时到岗，必须报告镇主要领导，经镇主要领导同意后，另行安排带班领导。

（三）严格执行交接班制度，值班人员应提前15分钟到岗，落实工作交接，填写好交接班记录。

（四）值班人员必须准确、及时、简明、完整的做好值班记录，书写清晰，页面整洁。

（五）不得在应急值班室进行打牌赌博等违法违纪或影响正常值班的活动，不得请非本镇工作人员陪班，不得将非本镇工作人员滞留、留宿值班室，不得用值班电话谈论与工作无关的事宜。

（刘）要保管好值班设备和物品，保持好室内清洁卫生，值班人员交接班前必须打扫好值班室、休息室的卫生。

六、责任追究和处理

实行值班情况通报和值班责任追究制度，镇主要领导对值班情况将不定时查岗，值班室按月通报值班情况。

（一）值班不认真履行工作职责，给工作造成损失不严重的，当事人向相关领导、主要领导作出说明；给工作造成严重损失的按相关法律法规和公务人员管理相关规定从严追责。

（二）对擅离职守脱岗被查到，当事人写出书面检讨，由镇主要领导约谈，年终考核评先评优一票否决。一年内两次脱岗，造成重大影响和严重后果的，年终考核评为不称职。

（三）因换班衔接不到位，造成短时空岗，没有造成工作损失、影响的，应向局领导说明情况；造成工作影响、损失的，酌情按相关规定予以处理。

（四）违反值班工作保密规定造成工作损失的按有关管理规定从严追责。

（五）在值班室进行打牌赌博等违法违纪或影响正常值班的活动，按相关法律法规、规定从严处理。邀非本镇工作人员陪班，将非本镇工作人员滞留、留宿值班室造成不良影响的，由镇主要领导进行约谈；造成工作损失的，按相关规定从严追责。

七、附则

《蓬源镇应急值班工作规定》由应急指挥部负责修订完善，对本制度未尽事宜所造成的工作疏漏、失误的处理，由镇党组研究决定。