1、全体机关工作人员对来访群众必须热情接待，实行首问责任制。首问工作人员必须帮其找到相关部门办事人员或联系到办事人员，不允许对来访群众不理不睬、不闻不问，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象；对首问不负责任的干部，要视情况给予批评教育、责令检讨、经济处罚、纪律处分等处理。

2、窗部门口工作人员必须按时上下班，外出开会办事下村必须告知办公室，并做好相关安排，保证部门干部在岗。

3、党政办必须担负起来信来访工作，发挥牵头组织督促职能、并作出表率；必须做到办公室值班人员每天在岗在位，必须登记好群众来访来信事件，并经主要领导批阅后转相关负责人和部门办理。

4、逢赶集的工作日所有部门和干部必须开门办公、开门接访，不得无故缺岗，无特殊情况不下村、不外出办事，无故缺岗者扣50元／次。不按时上下班扣30元／次

5、逢赶集的双休日的窗口部门工作人员必须在岗。缺岗者一次扣50元；

6、党政班子成员要严格执行好信访接待值班制度。

                                                                                     蓬源镇人民政府

                                                                                   2017年3月18日