衡东融媒3月22日讯（通讯员 文婷）“没想到我们反映的问题这么快就解决了，我们对处理结果非常满意！”衡东县洣水镇某小区业主代表袁某高兴地说道。

        3月21日上午，袁某来到洣水镇信访办反映，因所在小区围墙修建与旁边居民黄某产生矛盾纠纷。信访办了解事情原委后，第一时间向分管信访的镇党委副书记、政法委员曹晓芬报告，当即按照网格划分，调度联点领导和所属社区，组织当事人双方下午到社区进行调处。

        调处中，镇、社区相关负责人秉着邻居和谐、相互理解，友好相处的原则，经反复协商，就小区围墙的修建和小区围墙边树木存在的隐患等问题的处理，根据双方的意愿，最终达成了一致调解意见，并签订了调解协议书，该信访事项在第一时间得到圆满解决，将矛盾化解在萌芽状态。

        近年来，洣水镇高度重视初信初访的办理、处置工作，完善“网格+信访”基层矛盾纠纷源头治理机制，努力做到让群众“最多访一次”的工作要求，有效降低了重复信访率，大大提高了群众满意率。