1月份以来，衡东县洣水镇紧紧围绕社会和谐稳定，坚持以人民为中心，坚持群众利益无小事，把疫情防控和信访维稳摆在突出位置，抓牢“三个实”，实现“三个零”，推动各类矛盾纠纷和信访事项在源头协调化解，全镇没有发生一起重大安全事件，群众的安全感、幸福感、获得感不断增强。
     一、压实工作责任，实现矛盾排查“零死角”
     在疫情防控期间，该镇以“责任落实”为重要抓手，始终把为民解难、为党分忧作为群众工作的“出发点”和“落脚点”。一是动员部署。1月23日 ，镇党委书记刘志丹主持召开全镇疫情防控暨信访维稳工作会议，号召全镇党员干部立即行动起来，开展一次全方位、全覆盖、无死角的矛盾隐患大排查活动，实行“镇干部到村、村干部到组、组长到户，镇村24小时值班备勤”制度，做到力量下沉，关口前移，深入基层，深入群众，确保群众随时随地能找到干部，大事小事随时都有人调处。二是建章立制。为确保疫情防控期间人民群众生命安全和身体健康，实现本地居民“零感染”，该镇及时制定出台《关于印发<洣水镇新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案>的通知》《洣水镇关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作方案》，将工作任务分解到人，将责任落实到人，形成镇、村、户三级联动的“大防控”格局。三是领导带头。疫情发生后，作为洣水镇疫情防控的第一责任人，党委书记刘志丹始终带头奔走在疫情防控第一线，始终坚持深入群众调解矛盾纠纷，始终出现在群众呼声最高的地方，连续一个多月都没能好好休息一天。据统计，刘志丹亲自接待群众45人次，调处纠纷16起，化解重点积案3个。全镇共排查风险隐患172起，调处矛盾纠纷52件，查处违法案件5例，有力保障了疫情防控期间全镇大局平稳。四是激励保障。镇里明确，疫情防控期间，对宣传、稳定、化解工作做得好的村（社区）优先考虑评为先进村（社区），对尽职、表现突出的先进个人进行表彰奖励，年底绩效考核时统一兑现。
     二、充实专班力量，实现社会稳定 “零风险”
     该镇在疫情防控的关键时期，集中力量、集中资源成立工作专班，加强社会风险防控和矛盾纠纷排查化解，推动社会治理持续向好。一是成立工作专班。借助行政平台，打造“2+1”（即镇政府+村（社区）+派出所）工作队伍，加强社会面巡查防控和综合执法，提升群众服务水平。成立政策宣传、社会稳定、应急处置工作专班，建立微信工作群，实现线上线下实时联动，对外来车辆、人员严格管控，一旦发生紧急情况保证10分钟到达现场，当场及时处置。二是强化源头预防。通过发动全体党员干部主动下访处访，深入群众，依靠群众，发现矛盾纠纷第一时间进行协调处置，做到将问题解决在初始，将隐患消除在萌芽。2月5日，有村民举报朗山村有人聚众赌博，镇政府组织派出所和村委会第一时间赶赴现场，发现实际上是一起家庭成员聚集娱乐事件，经过当场教育、警示，参与人员表示深刻认识错误，起到了良好的社会效应。三是突破重点积案。疫情防控期间，洣水镇充分利用信访老户在家的机会，广泛动员信访人的亲友以及社会力量，组成工作专班进行集中攻坚，成功化解了陈茂东、李衡珍、陈林3个重点积案，3人均签订了息访息诉协议，有效化解稳定了一批信访老户。
    三、扎实宣传发动，实现群众上访“零投诉”
    为进一步解决好群众的实际困难，让“干部多跑腿，群众少走路”，该镇加大宣传力度，形成“有事找干部”的良好氛围，截至目前，全镇没有发生一起到县及以上信访部门投诉案例。一是实行“三级联动”，使疫情防控各项政策家喻户晓。实行“镇包村、村包组、组包户”制度，发动广大党员干部大走访、大宣传、大排查、大化解，在街道社区、交通要道、人员密集地等重要场所张贴《关于暂停接待群众来访的公告》《致全县人民的一封信》《十不准公告》，发放宣传资料20000余份。同时，利用“村村响”分时段循环广播，宣传流动车进村入户广播，做到政策宣传家喻户晓、人人皆知。二是抓住典型亮点，形成示范效应。一方面，强调党政干部主动作为，坚决维护好人民群众合法权益和社会公平正义，2月19日，镇政协联络负责人夏永峰、副镇长曹晓芬带队，联合县自然资源局、珍珠派出所组成共计50余人的执法队伍，对石江村一处违法建筑进行强制拆除，群众送来一面“立党为公、廉政为民”的锦旗，以示感谢；另一方面，坚持群众利益无小事，把为民服务的思想理念转化为排忧解难的实际行动，2月13日，嘉兴社区党支部书记刘辉雄接到群众举报，发现路旁一只蝙蝠被狗咬死，当即戴上手套等工具进行现场消毒处置，得到群众的一致好评。通过广泛宣传发动，进一步压实工作责任，强化基层基础，全镇上下呈现出“疫情防控人人抓、矛盾问题及时解”的良好局面。

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