来信人：李某

来信时间：2023-7-23

主要诉求：反映双通道申请审批太慢，耽误病情，要求处理。

答复单位：衡东县医疗保障局

答复时间：2023-8-28

处理意见：经查阳某反映的情况不属实。办理双通道药品的流程为每月16日至次月15日期间，患者可以提供相关资料到政务中心医保窗口申请办理双通道药品业务，然后由窗口工作人员统一收集好资料提交至医疗保障局门诊管理股进行评审（节假日顺延），一般会在当月的25日之前完成评审。由于患者提交资料时间为2023年7月22日，窗口按照集中递交资料时间于8月15日送往医保局门诊管理股，截止至2023年8月27日信访人的评审已经通过，可正常享受“双通道”药品购药报销待遇。