今年以来，县医疗保障局以医保管理服务真抓实干、打造医保治理能力为"主攻点"，优化医保领域便民服务，推进经办管理服务体系建设，提升规范化管理水平，构建医保经办"15分钟服务圈"，畅通服务群众"最后一公里"。

6月9日，县医保局组织专家团队进村入户，对长期卧床不起，行动受限的城乡参保患者，进行上门服务，为患者现场认证。

家住洣水镇珍珠村15组五保户向国光是聋哑残疾人，还患有慢性心力衰竭等多种慢性疾病，行动困难，到医院认证更是有心无力。得知情况后，县医保局立即组织专家上门认证，向国光老人的诉求得到了有效解决。

"医保局今天和专家到我家上门服务，我老婆身体不太好，行动不方便，我年纪也大了，专门去县城办这些事很不方便，他们能上门服务，我们表示感谢，让我们少走很多弯路。"洣水镇南塘村村民文自良说。

据了解，县医保局从2022年5月份开始，开辟申报审批"便民通道"。一是"每月办"。将特殊病种门诊申报时间由原来的按年度调整为按月度申报，实现错峰办理、错峰续评。二是"上门办"。对困难群众和行动不便、偏远乡镇的患者实行分片摸底、系统筛查、上门服务，做到应办尽办，先后共筛查办理3000余人。三是"多点办"。县政务中心开设特殊病种门诊窗口，各定点医药机构均可申报办理。四是"容缺办"。对于因疫情、地域等因素导致特殊病种门诊申报资料非主审要件缺项的，实行先受理后补齐方式，最大限度让群众"少跑腿"。

与此同时，县医保局还开通了"跨省通办"，开展了"网上办"、"电话办"、"帮代办"、"陪同办"、"倒推办"等10项举措，全力打造群众满意的医保服务。