编者按

为深入开展党史学习教育，更好地为群众办实事，衡阳市纪委监委在“网上衡阳”监督服务微信群开展“为民办实事”活动，推动解决一大批群众“急难愁盼”问题。

群众反映问题一：4月21日，有群众在石鼓区黄沙湾街道松木村监督服务微信群反映，坐落在祠堂组道旁的皂荚树枯枝时常掉落，容易砸到人，请求村委会处理。（承办单位：石鼓区黄沙湾街道松木村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村委立即联系吊车及专业人员对皂荚树枯枝进行裁切修剪。

群众反映问题二：4月28日，有群众在耒阳市淝田镇黄草洲村监督服务微信群反映，自家祖坟边垃圾堆成了“小山”，希望得到有关部门处理。（承办单位：耒阳市淝田镇黄草洲村村委）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，群内值班村干部立即回复，随后迅速安排挖机到现场进行清运、整理。

群众反映问题三：5月6日，有群众在石鼓区五一街道畔湖路社区监督服务微信群反映，望城路71号南云幸福楼人行道路面破损，对居民出行造成不便，希望社区尽快修复路面。（承办单位：石鼓区五一街道畔湖路社区居委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，群内值班工作人员现场核实并上报，社区即刻召集居民代表召开专题会议，安排人员进行路面修复，确保居民安全出行。

群众反映问题四：5月7日下午，有群众在石鼓区五一街道畔湖路社区监督服务微信群反映，金利小区停电，对居民居家生活及出行造成诸多不便，请求社区想办法解决。（承办单位：石鼓区五一街道畔湖路社区居委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，社区工作人员上户了解情况，系因物业公司物业费收取存在困难，影响公司正常运转又无法与业主进行商讨，才出此下策。在居委会积极协调下，小区恢复供电。

群众反映问题五：5月7日，有群众在石鼓区五一街道草桥社区监督服务微信群反映，建设新村91栋楼道灯不亮，希望社区出面予以解决。（石鼓区五一街道草桥社区居委会）

经核实：情况属实

处理情况：接到群众反映后，群内值班人员立即上门了解情况，并及时与电力部门进行协调沟通，电力部门答应免费为91栋居民安装楼道灯，电表接好线路。

群众反映问题六：5月7日，有群众在石鼓区五一街道杨家坪社区监督服务微信群反映，楼上严重漏水，造成自家地面积水严重，因楼上住户不在家，请社区帮忙联系处理。（承办单位：石鼓区五一街道杨家坪社区居委会）

经核实：情况属实

处理情况：接到群众反映后，社区干部立即查找档册，联系楼上住户，并派网格员和城管专干配合清理堵塞的下水道，及时化解了一起潜在的矛盾纠纷。

群众反映问题七：5月11日，有群众在常宁市洋泉镇巷坪村监督服务微信群反映，近期雨水频繁，自家危房存在严重的安全隐患，又碰巧村干部在帮助他人处理危房的事情，希望顺便帮自己处理这个问题（承办单位：常宁市洋泉镇巷坪村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村委第一时间联系了工作人员，工作人员在10分钟内赶到现场，将安全隐患处理到位。

群众反映问题八：5月11日，有群众在衡东县四方山林场四方冲村监督服务微信群反映，四方冲村二组末段自来水管完全堵塞，导致无水可用，请村干部帮忙解决。（承办单位：衡东县四方山林场四方冲村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村支两委迅速安排专人及时检修、疏通管道，确保村民生活用水。

群众反映问题九：5月12日，有群众在耒阳市小水镇小水圩村监督服务微信群反映，村头路口石墙塌方，泥土石头倾倒在路面，村民出行受阻。（承办单位：耒阳市小水镇小水圩村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村委值班人员立即核实情况，联系挖机进行清除处理。挖机8点到现场进行路面清除，并在进村路口设置警示牌，安排工作人员做交通疏导，9点恢复通行。

群众反映问题十：5月12日，有群众在耒阳市蔡子池办事处梅桥社区监督服务微信群6群反映，蜂窝煤厂路段积水很深，学生上学过不去，希望社区能想想办法。（承办单位：耒阳市蔡子池街道梅桥社区）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村委值班人员立即做出回应，为不影响学生上学，社区民警迅速赶到现场将学生安全送到学校。村委当日调来挖机挖沟排水，彻底解决了道路积水问题。

群众反映问题十一：5月16日，有群众在南岳区寿岳乡龙凤村监督服务微信群反映，水口片罗家铺桥因为连日降雨影响，涵洞排水能力不足，导致河流水位不断上升，对周边群众生命财产造成威胁。（承办单位：寿岳乡人民政府、龙凤村村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，在群内的驻村干部迅速回应，立即带领村干部实地核实。查明原因后，村干部在桥梁道路两端设立警示标志，实行交通管制，并在群内发布提示；同时组织力量全力疏导，调集挖机临时开辟一条排水口，加装涵管，并疏通杂物。维修完成后，雨水迅速得以排解，村民生命财产安全得以保障。

群众反映问题十二:5月18日，有群众在雁峰区黄茶岭街道高兴社区监督服务微信群反映，社区40栋门面装修把承重墙拆了，现墙壁开裂存在安全隐患，请求社区出面解决。（承办单位：雁峰区黄茶岭街道高兴社区居委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，社区工作人员第一时间赶到现场查勘，墙壁开裂系楼下饭店装修拆除承重墙所致，社区限期其十日内恢复原样、消除隐患，饭店经营业主承诺对墙体整体结构进行加固，社区安排人员每天进行现场监督。

群众反映问题十三：5月19日，有群众在常宁市兰江乡珠琳村监督服务微信群反映，兰新一组小河急湾处淤泥堆积，造成河道阻塞，加上近期雨水剧增，恐有洪涝危害，希望可以安排人来处理这个问题（承办单位：常宁市兰江乡珠琳村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村委第一时间安排挖机清理淤泥。清理完成后，村干部拍照在群内公示，并倡导大家共同维护好河流生态环境。

群众反映问题十四：5月21日，有群众在衡山县贯塘乡东阳村监督服务微信群反映，东阳村东阳河路段因大雨造成树木倒塌，希望能立刻解决。（承办单位：衡山县贯塘乡东阳村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，值班村干部迅速上报乡政府和村委，并在第一时间对该路段进行临时管控。21日下午，乡党委书记、乡长和其他工作人员齐上阵，对该路段进行抢修。

群众反映问题十五：5月24日，有群众在常宁市兰江乡珠琳村监督服务微信群反映，珠琳村道山体滑坡，树木倒在路上阻断通行，存在安全隐患，希望村干部安排人来处理。（承办单位：常宁市兰江乡珠琳村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，村干部第一时间赶赴现场，及时安排人员把树木搬移，维护村道畅通，消除安全隐患。

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群众反映问题十六：5月24日，有群众在衡山县岭坡乡灯山村监督服务微信群反映，一些孤寡老人新冠疫苗接种不方便，希望村干部能想办法帮助他们前往望峰卫生院接种疫苗。（承办单位：衡山县岭坡乡灯山村委会）

经核实：情况属实。

处理情况：接到群众反映后，值班村干部迅速上报，村支两委在核实情况后，立即制定了针对性措施：对前往卫生院接种疫苗却行动不方便的村民，主动派车接送。并把该方法向岭坡乡政府进行了汇报，希望乡政府向其它村推介，从而扩大疫苗接种范围。

群众反映问题十七：5月26日，有群众在雁峰区黄茶岭街道丁家牌楼社区监督服务微信群反映，新冠疫苗接种点太远，接种不方便，是否能在社区辖区范围设立专门的接种点，方便大家接种。（承办单位：雁峰区黄茶岭街道丁家牌楼社区居委会）

经核实：情况属实

处理情况：接到群众反映后,在群内值班的社区工作人员迅速回应并上报，居委会参考周边单位分布范围，决定在成章中学设立临时接种点，由单位组织成章和八中的老师前往接种，方便老师就地接种，不耽误学生正常上课。