宗旨和

业务范围

负责县政务服务中心办事大厅管理和全县电子政务服务保障工作

住    所

衡东县洣水镇洣江大道

法定代表人

罗碧剑

开办资金

40（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

衡东县行政审批服务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

40

40

网上名称

衡东县政务服务中心.公益

从业人数

19

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

本年度无变更登记事项

开

展

业

务

活

动

情

况

一、2023年主要工作开展情况 （一）推行“领导坐班制” 推行“领导坐班制”零距离接触、面对面服务企业群众，让局长多跑路，让办事“直通车”。自2023年6月推行“领导坐班制”以来，目前已到中心坐班的单位有24个，主要领导来坐班11次，分管领导来坐班41次，共接待群众120多人次，解决问题20多个。 （二）推行延时服务制。延时服务是指因工作或服务对象的需要，顺延下班工作时间办理服务事项。实施以来得到企业群众的高度称赞。 （三）全面推进“区域综窗”改革，县政务服务大厅将原有的106个部门窗口按功能、分楼层优化窗口布局，合理设置为80个“综合窗”，实现事项办理“多窗变一窗、专科变全科”，并根据工作需要实时调整。政务中心窗口受理事项397906件，办结事项397906件，办结率为100%,其中一件事一次办事项247284件，办结事项247284件，办结率为100%。 （四）“衡快办”政务服务模式，重点建设项目定制办、权责边界事项指定办、民生服务事项极简办、集成服务事项联合办。通过提升重点项目审批速度，全省首创工程建设项目“先建后验”服务模式，由“先批后建”变“先建后验”，实现“定制式服务”，力促项目早落地、早开工、早投产。 （五）重点项目帮代办工改平台2023年1月份到2023年11月29日，受理工程建设新增立项项目227项，已开展联合验收项目30项，实施告知承诺办理审批事项项目150项。建立“24小时不打烊”自助服务区。整合投放“综合办税、发票申请、发票代开、不动产证明查询等多种自助办事终端，涵盖税务10项、不动产办事指南6项，政务公开的信息发布4项、信息查询1项；医保43项等领域共计64项高频便民服务事项。 （六）成立“两代表一委员”和企业代表组建“第三方评议团”。结合“政务公开主题日”活动，以实地走访、问卷调查、座谈评议等多种形式，多途径倾听群众的呼声，融合多方智慧。 （七）大力推进“跨省通办”。已与江西省瑞昌市、佛山市顺德区、福建省莆田市城厢区、广东省增城区四个地方签订协议，已有六个案例。 （八）不存在开办企业情况。 二、2024年工作打算 1.继续深化“三集中三到位”改革工作。 2.切实抓好政务服务管理和政务服务保障工作。 3.认真完成县行政审批服务局机关部署和县委县政府交办的其它工作任务。 政务中心坚持以人民为中心的服务理念，不断加强政务服务大厅运行管理，切实提升为民服务精准性和实效性。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

绩效考核合格

接受捐赠

资助及使用 情 况

无