尊敬的自来水用户：

省气象台提醒：受强冷空气影响，20日起全省大部最低气温将降至0℃以下。21日至22日省内自北向南有大到暴雪，湘中局地大暴雪。室外气温低 极易造成楼梯间、户外水表出现冻损，供水管线结冻等问题影响居民正常生活用水。 为了确保您家中水表和水管的正常使用，我们特此为您提供一份水表和水管防冻保暖指南。 请广大用户做好水表及管道的防冻工作，以免造成不必要的损失。
‍ ‍

如何防止水表、水管被冻

1、水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用保温材料（玻璃纤维布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等）进行缠绕裹紧。

2、无供暖设备且长期不在家的住户，要在离家前将管道井内自家供水阀门关闭，排空自家管道内的自来水。

3、对安装在室外的水管，可用保暖物品将水管及阀门裹好，裹护物要保持干燥并裹实严紧，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料带缠绕。

4、滴水成线——在严寒天气，如果气温在零度以下，可在晚间稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

水表、水管被冻如何解冻

1、对已冻住的水管，用小功率电吹风对着水管吹风加热，解决冻堵问题。若热至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，用同样方法使水表解冻，切忌用火烘烤，防止水表损坏。同时，不能长时间对着像PE管等高分子材料的同一处加热，避免将水管损坏。

2、做好储水工作，提前做好储水准备，以避免水管冻住给次日生活带来不便。

3、发现水表、阀门、水管等冻裂情况，请拨打水务服务热线0734-5222221，我司将及时为您提供必要的服务。