关于“12345”政务服务便民热线的问卷调查

调查时间:2024年4月11日----5月1日

1. 您的性别? (必选)
2. 您的年龄? (必选)
3. 您的最高学历? (必选)
4. 您目前就职于? (必选)
5. 您是否知道“12345”政务服务热线? (必选)
6. 您是否拨打过”12345“政务服务热线? (必选)
7. 您近1年内拨打”12345“政务服务热线的次数是多少? (必选)
8. 您拨打”12345“是为了? (必选,至少选择1项,至多选择4项)
9. 您拨打”12345“热线的利益出发点是? (必选)
10. 您是否愿意向”12345“热线实名举报和反映情况? (必选)
11. 您拨打”12345“热线的平均等待时间? (必选)
12. 您平均需要拨打几次能够打通”12345”热线? (必选)
13. 您通过热线反映的问题是否得到回复? (必选)
14. 与其他渠道相比,“12345”热线的效果如何? (必选)
15. 请问您对12345便民服务热线还有哪些好的意见和建议?
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