尊敬的县领导：

        您好！

        我是衡东县高湖镇瑶泉村羊丫山组的村民吕知平，现向您反应一个关于困扰我村多年的一个民生问题。

        我村因为地处衡东与攸县交界处，且为丘陵地区，故一直以来相关民生的建设相对滞后，近几年在相关县镇村领导的关怀与支持下，在电视信号与网络信号方面逐步得到了建设与改善，我们村民可以自由畅通的与城镇居民一样选择使用电视及互联网产品。但是，一直以来，我村的手机信号问题一直困扰着村民，目前国家大力倡导发展5G信号，可我村基本停留在2G信号时代，每次回到家里手机电话沟通非常困难，因为村里大部多处丘陵山区，接打电话基本需要跑到山顶才能稍微正常保持信号畅通，给村民生活带来极大不便。另外，目前农村建设越来越好，农民生活水平也越来越高，家里家用电器也日渐增多，但是同时带来的问题是既有的电路老化，线路电压不足导致很多电器不能正常使用，亦或是根本不能开启，已严重的影响着村民生活质量。

        在此，特向县领导反映此二问题，希望领导能在百忙之中能注意到我们的困境，希望可以给我村解决此二问题，让我们对美好生活的追求能更进一步！

        谢谢！祝工作顺利！万事如意！

尊敬的网友，您好！

     您的来信已收悉，现根据实际情况回复如下：1、收到高湖镇瑶泉村吕先生反映的信号差的问题，衡东移动公司安排专人进行了核实。该区域确实信号不好，三家运营商都在此处无站。该区域建站需求去年已上报市公司，需要进行铁塔建设才能解决当地信号。因现在基站建设统一由铁塔公司承建，三家运营商提需求共享，移动将此处信号问题也反映到铁塔公司。衡东移动公司已联系吕先生于七月初再次现场测试选址，将继续跟踪信号解决情况。2、 客户所反映的地址为“高湖镇瑶泉村”的用电客户，但因您未提供详细的用电信息，供电公司工作人员无法到您家测量电压，2020年6月19日杨林供电所工作人员到您所在的台区尾端进行电压测量，测量的电压值210V，属电压正常，经系统查询，您所在的地方为35kV杨林变10kV杨高线瑶泉4组公用杆变供电，变压器容量100KVA。

       瑶泉村目前现共有三台变压器，瑶泉村3组公变户数为94户，瑶泉村4组公变户数为122户，瑶泉村6组公变户数为51户。近年来随着经济结构的优化和人民生活水平不断提高，加上人口快速增长，家中电器不断增多，电力系统的负荷发生了很大的变化，导致用电负荷持续增长，杨林供电所已于2019年就已发现该地点在变压器尾端，在用电高峰期存在低电压情况，因台区用户分布广，为了供电质量的提升，杨林供电所已于2019年9月19日上报农网升级计划新增配变，待上级部门批复，一经批复我公司将积极落实。

       在该村线路未改造前衡东供电公司杨林乡镇供电所将通过调整变压器档位及相线使电压恢复正常，但是因您家处于线路的末端，在用电高峰期时无法避免出现电压异常情况。

       给您的生活带来了不便，敬请谅解，特此回复，感谢您对我公司工作的大力支持与监督！