详细信息

办件标题

新塘自来水公司

信件内容

尊敬的领导您好：我想跟您反应一下新塘自来水公司的问题，因为这个问题已经严重影响我们的生活了，这么多年停水是家常便饭，用水质量没提高，每天用的水脏的看见黄泥巴，每个礼拜还动不动停水，五到六楼以上基本没水用，要自来水公司把水压开大点给我们的答案就是要我们自己装增压泵，没安增压泵的一年365天有一个月水用的算好了，每天没水用还从一块多的水费涨到两块多，搞得我们新塘的居民每天过着提心吊胆的生活，特别是夏天也经常过着没水洗澡的日子…………希望领导重视一下帮助我们新塘的居民解决烦恼，谢谢了！

办件编号

2019072432646

处理状态

已处理

提交时间

2019年07月24日

答复单位

衡东县人民政府

答复时间

2019年07月31日

答复内容

公司获悉以后，立即派安装维修人员现场勘察，现回复如下：停水是维修造成，复水过程中，水质浑浊放几分钟就可变清，我公司严格按国家水质标准进行检验，出厂水水质是合格的；关于水压问题，该处地势较高，开发商需对其商品楼用户提供二次加压，但开发商没有进行加压设施建设；水价问题我公司是按县发改局的物价文件执行。我公司将加强服务，提高用户满意度。