详细信息

办件标题

房屋质量问题和房产证问题

信件内容

我16年购入湘泵家园1405房。 第一点：18年初自入住起电梯频繁发生故障，现在有半数业主入住电梯故障更多， 平均每二天内就有一台电梯故障经常性突然断电，被困后紧急呼救无人响应，电梯内无信号服务，发生生命危险该怎么办，希望政府安排相关机构检查或要求开发商更换。 第二点：05户型飘窗渗水，反映开发商后有安排物业打一次胶后还是继续渗水再次反映开发商后无任何动作，这是严重的质量问题希望政府管一管。 第三点：房产证问题。自购房起就要求开具正规发票办理房产证，开发商一直不办理已三年之久。期间开发商老板多次承诺均未兑现，屡次食言让广大业主已不再信任开发商，望政府主持公道。 第四点：小区水费无法网上缴费，必须到物业办公室财务在才能缴费。财务基本上一星期只有二天在办公室，其中一天最多4-5小时在，无法通过网络查看水费和缴费，在无水情况下要等到她过来才能缴费是极不公平的，希望政府调解。 第五点：房子销售在售房时说一楼是架空给小朋友的娱乐场所{小区其他地方无空地}，但是现在开发商把一楼据为己有在一楼开起了公司，本人觉得这是违建违法行为，望拆除。 望尽快处理。感谢政府，感谢相关部门为湘泵家园所有业主主持公道！谢谢！

办件编号

2019070632051

处理状态

已处理

提交时间

2019年07月06日

答复单位

衡东县人民政府

答复时间

2019年07月15日

答复内容

网民朋友，您好，您的来信已收悉。您反映的“电梯房质量和房产证等”问题。县住建局回复如下：1、关于您反映湘泵家园电梯故障的问题，我局已与开发商及物业公司沟通，并安排维修人员迅速对电梯进行检测维修。2、2019年7月11日上午，我局组织开发商及部分业主到05户型实地查看，开发商承诺待天晴后将组织施工队伍对飘窗渗水的问题进行维修。3、关于房产证的问题，已由城镇办证遗留问题联席办进行处理中。4、物业工作人员无人上班的问题，我局已对物业公司下达整改通知，要求物业值班室24小时有人值守，收费人员按时上下班。5、关于一楼被开发商改建的问题，自然资源局回复如下：根据规划设计湘泵家园一楼临街一排规划设计为商业用地，后面一排为物管用房，开发商用于开设公司没有违反规划设计，我局无法将开发商的行为定性为违建行为。对于开发商当初承诺将一楼用于小朋友的娱乐场所建设，但现在违反承诺私自开设公司的行为，建议搜集相关证据要求开发商履行当初的承诺，如若开发商拒不履行，建议通过法律途径维护自身权益。 感谢您对住建部门和自然资源部门的关注和支持。 衡东县人民政府 2019年7月15日