时代天辰小区在烂尾，未交房的情况下，物业进场，私自改装电梯，安装刷卡器，恶意收费。以收取乱七八糟费用3000多元为由，扣押全部业主房产证，请领导为人民群众主持公道，责令物业退还全部业主房产证，并拆掉电梯刷卡器。

尊敬的网民朋友，您好！

     您的来信已收悉，现根据情况回复如下：住建局工作人员与“保交楼”专班已责令开发商，尽快将已办好的产权证和电梯卡发给您，消除信访矛盾，后期会关注事情的进展。

     感谢您对房屋问题的关注和支持！