尊敬的领导，本人于2025年3月30日在京东平台（狗的猫宁健康店）购买了宠物神经修复因子生物制剂。到货后发现该产品没有兽药备案故此投诉至农业局（通过12345小程序投诉，本人实名认证）但是衡东县农业局给本人邮寄了补正通知书，要求本人纸质版邮寄。由于本人没有经济能力故此无法补正纸质版给贵局。衡东县农业局就没有受理本人投诉的假兽药事宜。望领导能帮助本人处理该案件

尊敬的网民朋友，您好！

     您的来信已收悉，现根据情况回复如下：前期农业农村局工作人员在办理您的投诉时，发现您提供的证据材料不齐，致使案件调查工作无法开展。为全面、公正的开展案件调查，农业农村局执法人员与您联系，告知需要以邮寄的方式一次性补正证据材料。您表示不能寄送补正资料。根据中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条的规定，提供的证据材料不齐，未提供真实的身份信息，投诉举报不符合受理条件，本机关依法不予受理投诉举报。同时，建议您保存好相关证据，联系平台或者走法律程序处理相关事宜。

      感谢您对衡东县农业农村局工作的理解和支持。